Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojailmoitus (jäljempänä «ilmoitus») määrittelee, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan sovellettavia tietosuojalakeja. Tässä asiakirjassa kuvataan keräämiemme tietojen luonne, niiden käyttötarkoitukset sekä sinun lakisääteiset oikeutesi.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi pääasiassa kahdesta syystä: tarjotaksemme sinulle pyytämiäsi palveluita ja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme. On tärkeää, että meille antamasi tiedot ovat ajantasaisia, joten pyydämme sinua ilmoittamaan meille mahdollisista muutoksista.

Tämä ilmoitus on voimassa toistaiseksi, ja sitä voidaan päivittää tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme valtti-bonus.com. Ilmoitus tulee lukea yhdessä yleisten käyttöehtojemme kanssa. 

Rekisterinpitäjä ja Yhteystiedot

Toimimme tietosuojalainsäädännön määrittelemänä rekisterinpitäjänä (data controller). Tämä tarkoittaa, että määrittelemme henkilötietojesi käsittelyn tarkoitukset sekä keinot ja olemme vastuussa niiden turvallisesta käsittelystä.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme (Data Protection Officer, DPO) sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Mikäli koet, ettemme ole käsitelleet huolenaiheitasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Toimintaamme tietosuoja-asioissa valvoo Maltan tietosuojavaltuutetun toimisto (The Office of the Information and Data Protection Commissioner, IDPC).

Keräämämme Henkilötiedot

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joista henkilö voidaan suoraan tai välillisesti tunnistaa. Anonymisoituja tietoja, joista tunnistetiedot on poistettu, ei pidetä henkilötietoina. Keräämme, käytämme ja säilytämme seuraavanlaisia henkilötietoja:

• Henkilöllisyystiedot: Etunimi, sukunimi, käyttäjätunnus, siviilisääty, titteli, syntymäaika ja sukupuoli.
  
• Yhteystiedot: Laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
  
• Kirjeenvaihtotiedot: Tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme, osallistuessasi kampanjoihin tai antaessasi palautetta. Puhelut voidaan nauhoittaa laadunvarmistus- ja koulutustarkoituksiin.
  
• Taloudelliset tiedot: Tiedot maksutavoista, kuten pankkitilin tiedot, sekä tiedot taloudellisesta tilanteestasi vastuullisen pelaamisen velvoitteiden täyttämiseksi.
  
• Tapahtumatiedot: Tiedot tekemistäsi talletuksista ja nostoista sekä tiedot panostuksistasi ja muista palveluidemme kautta tehdyistä rahansiirroista.
  
• Tekniset tiedot: IP-osoite, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä sekä muut laitteesi tekniset tiedot.
  
• Profiilitiedot: Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi (salatussa muodossa) sekä tiedot asettamistasi panostuksista.
  
• Käyttötiedot: Tiedot siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme.
  
• Markkinointi- ja viestintätiedot: Valintasi liittyen markkinointiviestien vastaanottamiseen meiltä ja kolmansilta osapuolilta.

Erityisluonteiset Henkilötiedot

Emme tavanomaisessa liiketoiminnassamme kerää erityisluonteisia henkilötietoja, kuten terveystietoja. Poikkeustilanteissa, esimerkiksi vastuulliseen pelaamiseen liittyvien velvoitteiden täyttämiseksi, saatamme kuitenkin käsitellä tällaisia tietoja, jotka olet itse meille toimittanut tai joiden käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.

Henkilötietojen Keräämisen Menetelmät

Keräämme henkilötietoja useilla eri tavoilla varmistaaksemme palveluidemme toimivuuden ja turvallisuuden. Tietoja kerätään seuraavien menetelmien avulla:

• Suora vuorovaikutus: Annat meille henkilötietoja, kun luot pelitilin, teet talletuksia, pelaat pelejä, osallistut kampanjoihin tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
  
• Automatisoidut tekniikat: Vieraillessasi verkkosivustollamme keräämme automaattisesti teknisiä tietoja laitteistasi ja selaustoiminnoistasi. Tämä tapahtuu evästeiden, palvelinlokien ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla.
  
• Kolmannet osapuolet ja julkiset lähteet: Saamme henkilötietoja myös ulkopuolisista lähteistä. Näitä ovat esimerkiksi henkilöllisyyden ja iän varmentamiseen erikoistuneet palveluntarjoajat, petostentorjuntayritykset sekä luottotietoyhtiöt (esim. TransUnion), joiden avulla täytämme lakisääteisiä velvoitteitamme.
  

Henkilötietojen Käsittelyn Tarkoitukset ja Oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan silloin, kun meillä on siihen laillinen peruste. Oikeusperusteet tietojesi käsittelylle ovat tyypillisesti sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, suostumuksesi tai oikeutettu etumme.

Alla olevassa taulukossa on esitetty yksityiskohtaisemmin, mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi ja mikä on kunkin käsittelyn oikeusperuste.

Käsittelyn Tarkoitus	Oikeusperuste
Pelitilin luominen, hallinnointi ja ylläpito.Maksujen ja rahansiirtojen käsittely.	Sopimuksen täytäntöönpano
Henkilöllisyyden ja iän varmentaminen.Vastuullisen pelaamisen velvoitteiden noudattaminen.Petosten, rahanpesun ja muun rikollisen toiminnan ehkäisy.Lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien vaatimusten noudattaminen.	Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen.	Oikeutettu etu, sopimuksen täytäntöönpano
Palveluiden parantaminen ja käyttäjäkokemuksen analysointi.	Oikeutettu etu
Markkinointiviestinnän lähettäminen.	Suostumus

Jos kieltäydyt antamasta tietoja, joita tarvitsemme lain tai sopimuksen perusteella, emme välttämättä voi tarjota sinulle palveluitamme. Tällaisessa tapauksessa saatamme joutua sulkemaan pelitilisi, mistä ilmoitamme sinulle erikseen.

Henkilötietojen Jakaminen ja Siirrot

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi tietyille tahoille liiketoimintamme harjoittamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Tietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille:

• Konsernimme sisäiset yhtiöt.
  
• Palveluntarjoajat, kuten maksupalveluiden tarjoajat, henkilöllisyyden varmentamispalvelut ja teknisen infrastruktuurin toimittajat.
  
• Viranomaiset, kuten peliviranomaiset ja poliisi, lain niin vaatiessa.
  
• Luottotietoyhtiöt ja petostentorjuntayritykset.
  

Tiedonsiirrot Euroopan Talousalueen Ulkopuolelle

Koska toimintamme on maailmanlaajuista, henkilötietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Varmistamme, että tällaiset siirrot toteutetaan asianmukaisia suojatoimia noudattaen. Käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC) tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja varmistaaksemme, että tietojesi suoja on riittävällä tasolla myös ETA-alueen ulkopuolella.

Markkinointi ja Viestintä

Voimme käyttää henkilötietojasi, kuten nimeäsi ja yhteystietojasi, lähettääksemme sinulle markkinointimateriaalia tuotteistamme, palveluistamme ja tarjouksistamme. Tämä tapahtuu ainoastaan, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Voit peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen milloin tahansa. Tämä onnistuu joko pelitilisi asetusten kautta tai noudattamalla viesteissä olevia peruutusohjeita. Huomaa, että vaikka kieltäytyisit markkinointiviestinnästä, voimme edelleen lähettää sinulle tärkeitä palveluun liittyviä tiedotteita, kuten tietoja käyttöehtojen muutoksista tai tilisi turvallisuudesta.

Tietoturva ja Tietojen Säilytys

Käytämme useita turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta ja tuhoamiselta. Näitä toimenpiteitä ovat muun muassa:

• Salaus: Kaikki arkaluonteiset tiedot, kuten maksutapahtumat ja henkilötiedot, salataan siirron aikana käyttämällä vähintään TLS v1.2 -tekniikkaa.
  
• Pääsynvalvonta: Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille ja sopimuskumppaneille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen.
  
• Salasanasuojaus: Olet itse vastuussa salasanasi luottamuksellisuudesta. Älä jaa salasanaasi kenellekään.
  

Vaikka teemme parhaamme tietojesi suojaamiseksi, mikään tiedonsiirto internetissä ei ole täysin turvallista.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeellista tässä ilmoituksessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Pääsääntöisesti säilytämme tietoja asiakassuhteen ajan ja enintään viisi vuotta sen päättymisen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämistä koskevan lainsäädännön, noudattamiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Sinun Oikeutesi Tietosuojalain Mukaisesti

Tietosuojalainsäädäntö takaa sinulle useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].

Pääsy Omiin Tietoihin

Sinulla on oikeus saada jäljennös sinusta keräämistämme henkilötiedoista ja tarkistaa, että käsittelemme niitä lainmukaisesti. Tätä kutsutaan rekisteröidyn pääsypyynnöksi.

Oikeus Tietojen Oikaisemiseen

Jos havaitset tiedoissasi virheitä tai puutteita, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Meidän on ehkä tarkistettava uusien tietojen oikeellisuus ennen niiden päivittämistä.

Oikeus Tietojen Poistamiseen («Oikeus tulla unohdetuksi»)

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos meillä ei ole enää perusteltua syytä jatkaa niiden käsittelyä. Huomaa, että emme voi aina toteuttaa poistopyyntöä, jos tietojen säilyttämiselle on lakisääteinen velvoite.

Muut Oikeudet

Sinulla on myös seuraavat oikeudet:

• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme, jos katsot sen loukkaavan perusoikeuksiasi.
  
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
  
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Pyyntöjen Käsittely

Pyyntöjen esittäminen on yleensä maksutonta. Voimme kuitenkin periä kohtuullisen maksun, jos pyyntösi on ilmeisen perusteeton, toistuva tai kohtuuton. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä toteuttamasta pyyntöä tällaisissa olosuhteissa.

Saatamme joutua pyytämään sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen pyynnön käsittelyä. Pyrimme vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen, käsittelyaika voi olla pidempi, mistä ilmoitamme sinulle.