Vastuullinen Pelaaminen

Sitoumuksemme on tarjota turvallinen ja viihdyttävä peliympäristö. Rahapelaamisen tulee aina olla hauskaa ajanvietettä, ei keino ansaita tuloja tai ratkaista taloudellisia ongelmia. Tunnistamme velvollisuutemme suojella pelaajiamme, ehkäistä alaikäisten pelaamista ja auttaa estämään pakonomaista pelaamista. Tämän vuoksi Valtti tarjoaa kattavan valikoiman työkaluja ja käytäntöjä, jotka on suunniteltu edistämään vastuullista pelaamista ja antamaan sinulle täyden hallinnan pelikokemuksestasi.

Tämä asiakirja esittelee käytettävissäsi olevat työkalut ja resurssit, joiden avulla voit nauttia palveluistamme vastuullisesti.

Pelaamisen Hallinnan Työkalut

Tarjoamme useita työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamiseen käyttämääsi aikaa ja rahaa. Nämä työkalut ovat helposti käytettävissä pelitilisi kautta ja auttavat varmistamaan, että pelaaminen pysyy hallinnassasi. Alla oleva taulukko antaa yleiskuvan tärkeimmistä työkaluista.

Työkalu	Kuvaus	Asetettava Kesto
Talletusraja	Rajoittaa tilille talletettavan rahan enimmäismäärää.	Päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen.
Todellisuustarkistus	Muistuttaa peliajan kulumisesta ja näyttää session voitot/tappiot.	Määritettävissä minuuteissa (esim. 30, 60 min).
Aikalisä (Tauko)	Estää tilapäisesti pääsyn pelitilille.	24 tuntia – 6 viikkoa.
Pääsynesto (Self-Exclusion)	Estää pääsyn pelitilille pidemmäksi aikaa tai toistaiseksi.	6 kuukautta – toistaiseksi.

Talletusrajat

Talletusraja on tehokas tapa hallita pelaamiseen käyttämääsi rahamäärää. Voit asettaa itsellesi päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen rajan suoraan pelitilisi asetuksista.

Rajoja koskevat seuraavat säännöt:

• Päivittäinen raja kattaa liukuvan 24 tunnin jakson.
  
• Viikoittainen raja kattaa liukuvan 7 päivän jakson.
  
• Kuukausittainen raja kattaa liukuvan 30 päivän jakson.
  
• Rajat ovat takautuvia, eli ne huomioivat valitun ajanjakson sisällä jo tehdyt talletukset.
  

Jos haluat alentaa talletusrajaasi, muutos astuu voimaan välittömästi. Jos haluat korottaa tai poistaa rajan kokonaan, muutos tulee voimaan 24 tunnin harkinta-ajan jälkeen.

Todellisuustarkistus

Todellisuustarkistus on työkalu, joka auttaa sinua pysymään tietoisena pelaamiseen käyttämästäsi ajasta. Voit asettaa ponnahdusikkunan ilmestymään haluamasi aikavälein.

Ilmoitus näyttää sinulle seuraavat tiedot:

• Peli-istunnon kesto.
  
• Istunnon aikana kertyneet voitot ja tappiot.
  

Voit aktivoida todellisuustarkistuksen pelitilisi «Vastuullinen pelaaminen» -osiosta.

Tauko Pelaamisesta (Aikalisä)

Jos koet tarvitsevasi lyhyen tauon pelaamisesta, voit asettaa itsellesi aikalisän. Tämä työkalu estää pääsysi pelitilillesi valitsemasi ajanjakson ajaksi.

Aikalisän kesto voi olla 24 tunnista enintään 6 viikkoon. Tauon aikana tilisi varat ja vireillä olevat vedot säilyvät ennallaan, mutta et voi kirjautua sisään tai tehdä uusia talletuksia tai panostuksia. Bonukset saattavat vanhentua tauon aikana niiden sääntöjen ja ehtojen mukaisesti.

Pelitilin Sulkeminen

Voit pyytää pelitilisi sulkemista milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tavanomaisesti suljettu tili voidaan pyynnöstäsi avata uudelleen.

On tärkeää erottaa tavallinen tilin sulkeminen pääsynestosta. Jos suljet tilisi peliongelman vuoksi, suosittelemme vahvasti käyttämään pääsynestoa varmistaaksesi, ettei tiliä voida avata uudelleen harkitsemattomasti.

Pelitilin Pääsynesto

Pääsynesto on sitova toimenpide pelaajille, jotka kokevat pelaamisensa olevan hallitsematonta ja tarvitsevat apua sen lopettamiseen. Se on yhteinen sopimus sinun ja meidän välillämme.

Miten Pääsynesto Toimii

Kun aktivoit pääsyneston, estämme pääsysi pelitilillesi valitsemasi ajanjakson ajaksi. Samalla ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin estääksemme sinua avaamasta uusia tilejä palvelussamme.

Pääsyneston aikana sinun vastuullasi on olla yrittämättä kiertää estoa tai avata uusia tilejä. Emme ole vastuussa talletuksista tai voitoista, jotka on saatu kiertämällä aktiivista pääsynestoa.

Pääsyneston Kesto ja Kumoaminen

Voit asettaa pääsyneston määräajaksi (vähintään 6 kuukautta) tai toistaiseksi.

• Määräaikainen esto: Kun määräaika päättyy, tilisi avataan automaattisesti uudelleen. Jos haluat kumota eston ennen määräajan päättymistä, pyyntö käsitellään sisäisen arvioinnin jälkeen ja siihen sovelletaan 24 tunnin harkinta-aikaa.
  
• Toistaiseksi voimassa oleva esto: Jos haluat kumota toistaiseksi voimassa olevan eston, pyyntöösi sovelletaan seitsemän (7) päivän harkinta-aikaa ennen tilin avaamista.
  

Voit pidentää pääsynestoa milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, ja pidennys astuu voimaan välittömästi.

Pääsyneston Aktivointi

Pääsyneston aktivointi on suoritettava loppuun asti, jotta se on voimassa. Jos prosessi jää kesken, tilisi pysyy aktiivisena. Toimi seuraavasti:

1. Siirry pelitilisi «Vastuullinen pelaaminen» -osioon.
   
2. Vahvista, että ymmärrät pääsyneston ehdot.
   
3. Valitse haluamasi eston kesto (esim. 6 kuukautta, 1 vuosi, toistaiseksi).
   
4. Vahvista valintasi.
   
5. Saat sähköpostiisi vahvistusviestin, kun pääsynesto on onnistuneesti aktivoitu.
   

Jos et onnistu aktivoimaan estoa automatisoidun prosessin kautta, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyydä heitä asettamaan esto manuaalisesti puolestasi.

Pääsyneston Pyytäminen Toisen Henkilön Puolesta

Ymmärrämme, että ongelmapelaaminen ei vaikuta ainoastaan pelaajaan itseensä, vaan myös hänen läheisiinsä. Jos olet huolissasi perheenjäsenen tai muun läheisen henkilön pelaamisesta, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää hänen pelitilinsä rekisteröinnin estämistä tai olemassa olevan tilin sulkemista.

Pyyntöä varten tarvitsemme mahdollisimman tarkat tiedot kyseisestä henkilöstä (kuten täydellinen nimi, syntymäaika ja yhteystiedot) sekä perustelut huolellesi. Käsittelemme kaikki pyynnöt luottamuksellisesti ja ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin tietosuojalainsäädännön puitteissa.

Tapahtumahistorian Tarkastelu

Täysi läpinäkyvyys omaan rahankäyttöön on keskeinen osa vastuullista pelaamista. Tarjoamme sinulle helpon pääsyn kattavaan tapahtumahistoriaasi, jonka avulla voit seurata talletuksiasi, nostojasi, panostuksiasi sekä voittojasi ja tappioitasi. Voit tarkastella historiaasi milloin tahansa pelitilisi kautta. Säännöllinen tapahtumien seuranta auttaa sinua pysymään budjetissasi ja tekemään tietoisia päätöksiä pelaamisestasi.

Ongelmapelaamisen Tunnistaminen ja Ehkäisy

Vastaa rehellisesti seuraaviin kysymyksiin. Mitä useampaan vastaat «kyllä», sitä todennäköisemmin sinulla saattaa olla peliongelma:

• Pelaatko paetaksesi arjen murheita tai tylsyyttä?
  
• Tunnetko häviön jälkeen pakonomaista tarvetta yrittää voittaa tappioita takaisin?
  
• Oletko koskaan valehdellut pelaamiseen käyttämäsi ajan tai rahan määrästä?
  
• Onko pelaaminen aiheuttanut riitoja tai ongelmia ihmissuhteissasi?
  
• Pelaatko, kunnes viimeisetkin rahasi ovat loppu, jättäen muut laskut maksamatta?
  
• Onko kiinnostuksesi muihin harrastuksiin vähentynyt pelaamisen takia?
  
• Tunnetko itsesi masentuneeksi tai ahdistuneeksi pelaamisen vuoksi?
  

Jos olet huolissasi vastauksistasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tai ulkopuoliseen tukijärjestöön. Pelaamisen hallinnassa pitäminen on helpompaa, kun noudatat selkeitä periaatteita:

• Päätä budjetti etukäteen: Pelaa vain rahalla, jonka olet valmis häviämään.
  
• Aseta aikaraja: Päätä, kuinka kauan pelaat, ja pidä siitä kiinni.
  
• Pidä taukoja: Säännölliset tauot auttavat säilyttämään perspektiivin.
  
• Älä jahtaa tappioita: Hyväksy tappiot osana peliä äläkä yritä voittaa niitä takaisin korottamalla panoksia.
  
• Vältä pelaamista päihtyneenä: Pelaa vain selvin päin, kun arvostelukykysi on parhaimmillaan.
  
• Tunnista pelien säännöt: Ymmärrä pelaamiesi pelien toimintaperiaatteet.
  

Ulkopuolinen Tuki ja Apua

Jos tarvitset neuvoja tai tukea peliongelmaan liittyen, on olemassa useita luotettavia ja ammattimaisia organisaatioita, jotka voivat auttaa.

• Peluuri: Suomalainen auttava puhelin ja verkkopalvelu, joka tarjoaa tukea peli- ja rahapeliongelmiin. Lisätietoja osoitteessa peluuri.fi.
  
• Gambling Therapy: Kansainvälinen organisaatio, joka tarjoaa tukea ja neuvontaa ongelmapelaajille verkossa. Vieraile osoitteessa gamblingtherapy.org.
  
• GamBlock: Ohjelmisto, joka estää pääsyn kaikille rahapelisivustoille tietokoneellasi. Lisätietoja osoitteessa gamblock.com.
  

Alaikäisten Pelaamisen Esto

Rahapelaaminen on lailla kielletty alle 18-vuotiailta. Suhtaudumme tähän sääntöön erittäin vakavasti ja käytämme resursseja sen valvomiseksi. Suoritamme säännöllisiä ikä- ja henkilöllisyystarkistuksia. Jos havaitsemme alaikäisen pelaajan, hänen tilinsä suljetaan välittömästi, asetetut vedot mitätöidään ja mahdolliset voitot takavarikoidaan.

Myös vanhemmilla ja huoltajilla on tärkeä rooli alaikäisten suojelemisessa:

• Säilytä kirjautumistietosi aina luottamuksellisina.
  
• Älä jätä lapsia ilman valvontaa laitteidesi läheisyyteen, kun olet kirjautuneena pelitilillesi.
  
• Harkitse suodatusohjelmistojen, kuten Net Nanny tai Cybersitter, käyttöä estääksesi lasten pääsyn rahapelisivustoille.
  

Jos epäilet, että alaikäinen henkilö käyttää palveluamme, ota meihin yhteyttä välittömästi.